• 媒体鼎晨
  • 您的位置:新闻中心 > 媒体鼎晨 >

企业诚信“说”

发布时间:2013-03-04 12:00:00 来源:鄂尔多斯日报 作者:尚铁兵 点击次数:2587次

 

      在编发内蒙古鼎晨集团《天天都是3·15的企业》一文时,引发了些笔者对企业的感想。

      首先,我们简单了解一下何谓3·15。1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,在国际范围内更好地保护消费者权益。1985年4月9日,联合国大会投票通过核可了《保护消费者准则》,是一部具有世界意义的保护消费者的纲领性文件。文中不仅指出了消费者所应享有的权利,而且对各国政府和企业在保护消费者利益方面所应承担的责任,也提出了详尽而严格的要求。中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后,在每年的3月15日“国际消费者权益日”中,也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。而且央视“3·15”晚会曝光的企业违规情况,企业诚信也被推倒了风口浪尖。

      “人无信不立!商界亦然!”。笔者以为,企业诚信的问题其实是企业短期利益和长期利益的博弈。即从短期看,企业以不正当手段既节省成本又能获取暴利,在经济下行期间最能起到立竿见影的效果。而从长远来看,企业是在透支自己的生命。对这一点,企业应该比笔者理解更深。然而,现实中许多企业的实际行为,又让人生出“信义行天下,谁能永传承?”的感慨。

      作为生活在鄂尔多斯的笔者,不便去谈央视曝光的麦当劳、家乐福等案例,也无权去议论中国电信为增加收入,为垃圾短信的发送提供各种便利一事。只想就鄂尔多斯目前的一些事情说说自己的愚见。由于受到国内外经济下行的影响,鄂尔多斯各企业也受到了从未有过的困难和考验。在这次困难和考验中,一些鄂尔多斯企业(或个人)一反当初合作时的厚道面孔,出现了恶意顶账、拖欠员工工资、欠账不还等丑恶行为。一时之间,鄂尔多斯厚道诚信的形象岌岌可危,人心惶惶。在这样的困惑中,笔者不由想起央视曾热播的《向东是大海》展现百年前中国第一次“金融危机”的图景:钱庄发生挤兑风波,钱庄主纷纷落跑,债转股黑幕重重、金融业与实业矛盾凸显,单凭“尔虞我诈”根本就不可能在这样的背景中存活。

      于是,一群宁波商人就是在这样的乱世中自草莽崛起,开始在金融界找准机会主动出击。他们靠人品赢得信任,准确估算风险,冷静作出决策,危机之中也坚持为公众的资金负责到底。值得一提的是,虽然红顶商人胡雪岩在这场危机中破产,但他到最后一刻依然坚守诚信。他精心创下的胡庆馀堂,至今仍以其“戒欺”和“真不二价”的优良传统矗立在杭州河坊街上,传为佳话。

      著名经济学家吴敬琏先生曾经说过:信用是现代市场经济的生命,诚信是企业进行商业活动的必备条件。企业信用缺失,市场风险加大;如果企业忽视了诚信经营,就宛如在沼泽中起大厦,根本就不可能有立足之地,企业的诚信其实质是企业家的诚信。以次充好,坑蒙拐骗。那么,等待企业与经营者的早晚只有被淘汰出局。

      相比之下,内蒙古鼎晨集团董事长杨耀光所言的“我们不想因为生产不合格食品丢了性命、丢了人格、丢了信誉,为广大消费者提供安全、健康、绿色的德日素产品,是我们鼎晨集团义不容辞的责任。相信通过我们的努力,一定能够打响‘德日素’品牌,造福消费者、造福全人类”办企理念确是难能可贵。

(原文刊载于2013年3月3日《鄂尔多斯日报》第三版

作者为《鄂尔多日报》记者)